從“朋友圈”到“生態(tài)圈”——山鋼集團(tuán)正構(gòu)建融合發(fā)展經(jīng)濟(jì)共同體

時(shí)間：2020-01-10 來源：新聞傳媒中心

“山鋼產(chǎn)品，棒棒噠!”1月2日，山鋼集團(tuán)2019年度商務(wù)年會(huì)召開前一天，在濟(jì)南舜耕山莊，美的集團(tuán)采購中心采購主管張勇奇對(duì)記者說。

標(biāo)準(zhǔn)的南方口音，對(duì)濟(jì)南情有獨(dú)鐘的張勇奇，一提起山鋼，就滔滔不絕。但5年前，也是張勇奇入職美的集團(tuán)的第一年，他甚至不知道山鋼還能做家電鋼。

如今的山鋼，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、石油、鐵路、橋梁、建筑、電力、交通、機(jī)械、造船、輕工、家電等多個(gè)重要領(lǐng)域，并出口到60多個(gè)國家和地區(qū)。山鋼產(chǎn)品正積極融入產(chǎn)線、融入市場(chǎng)、融入客戶，為國內(nèi)外鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)客戶制造越來越多的驚喜。

客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列

“近5年來，山鋼客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列。”1月3日，在山鋼集團(tuán)2019年度商務(wù)年會(huì)上，國內(nèi)著名鋼鐵行業(yè)分析專家、“鋼之家”董事長吳文章在市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告中指出。

客戶滿意度越來越高，源于山鋼近年來積極構(gòu)建以客戶為引領(lǐng)，以人才為支撐，營銷、生產(chǎn)、研發(fā)高效運(yùn)行的“五位一體”協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌國內(nèi)外資源，著力加強(qiáng)資源獲取和創(chuàng)效能力。從全方位對(duì)接客戶需求、優(yōu)化客戶群體結(jié)構(gòu)，到建立“高層營銷、營銷高層”機(jī)制，再到構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷服務(wù)和分析決策機(jī)制，山鋼緊緊圍繞客戶需求，擴(kuò)大了朋友圈，畫好了同心圓。

去年8月份，針對(duì)美的集團(tuán)所需產(chǎn)品出現(xiàn)的疑似質(zhì)量問題，山鋼服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，深入產(chǎn)線，并提供精準(zhǔn)高效的改善方案，快速解決問題。張勇奇認(rèn)為，山鋼對(duì)問題的快速反應(yīng)能力在國內(nèi)首屈一指。從2017年12月和山鋼合作以來，美的集團(tuán)使用的山鋼產(chǎn)品涵蓋板材、鍍鋅、冷軋、酸洗等品種，年合同量10多萬噸。

對(duì)于山鋼產(chǎn)品的喜愛，山東能源重裝集團(tuán)金元供銷公司黨委書記、董事長劉方勇溢于言表。從2015年和山鋼合作以來，山東能源重裝集團(tuán)金元供銷公司所需的板材和圓鋼，大部分是從山鋼采購?！耙环矫媸堑赜騼?yōu)勢(shì)，更多的是因?yàn)樯戒搨€(gè)性化的服務(wù)超乎想象?！眲⒎接赂嬖V記者，不管市場(chǎng)如何變化，不管訂單大小，只要我們有需求，山鋼一定盡力滿足。

從2003年與當(dāng)時(shí)的濟(jì)鋼合作開始，日立建機(jī)對(duì)山鋼產(chǎn)品的忠誠度始終如一。在該公司供應(yīng)部副部長陳磊看來，山鋼產(chǎn)品的質(zhì)量完全可以信賴，只要有產(chǎn)品需求，首先想到的就是山鋼。

如今，山鋼的型鋼、高品質(zhì)寬厚板、熱連軋帶鋼、冷軋家電用鋼、汽車用鋼、精品特鋼、精品低溫高強(qiáng)螺紋鋼等產(chǎn)品，客戶滿意度越來越高，提升了山鋼品牌影響力和美譽(yù)度。

讓短板“不短”優(yōu)勢(shì)“加長”

山鋼集團(tuán)黨委書記、董事長侯軍在2019年度工作會(huì)議上提出：“要補(bǔ)齊世界眼光不足、技術(shù)創(chuàng)新不足、客戶導(dǎo)向不足的短板，在差異化、區(qū)域化、品牌化方面做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)品種開發(fā)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用為突破口，提升高端市場(chǎng)話語權(quán)。”

據(jù)“鋼之家”對(duì)國內(nèi)鋼企近兩年的鋼材出口情況統(tǒng)計(jì)來看，山鋼的鋼材出口量以及鋼材出口占比，在國內(nèi)鋼企排名位居中游，距離寶鋼、沙鋼等還有較大差距。在吳文章看來，山鋼各方面的發(fā)展已步入正軌，要想尋求進(jìn)一步突破和蝶變，必須走高端、智能、國際化路線。

蓬萊巨濤海洋重工有限公司曾與山鋼合作開發(fā)了亞馬爾項(xiàng)目，讓山鋼產(chǎn)品揚(yáng)名海內(nèi)外。但該公司副總經(jīng)理梁海也表示，山鋼的高端產(chǎn)品偏少，國際化視野不足，成為了制約山鋼高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素。

放眼國內(nèi)同行，河鋼集團(tuán)緊緊抓住國家“一帶一路”契機(jī)，在30多個(gè)國家積極進(jìn)行布局和投資，形成了“全球擁有市場(chǎng)、全球擁有資源、全球擁有客戶”的戰(zhàn)略格局，邁出了國際化的重要一步，對(duì)山鋼有很好的借鑒意義。把握“一帶一路”建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，加強(qiáng)與國際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)和上下游企業(yè)開展包括管理、技術(shù)、品牌、貿(mào)易、投資等多方面的合作，提高對(duì)外合作的廣度與深度，提升山鋼集團(tuán)國際市場(chǎng)影響力和海外美譽(yù)度；進(jìn)一步整合鋼鐵和多元產(chǎn)業(yè)的國際化資源，以鋼鐵、鋼結(jié)構(gòu)建筑、耐材等優(yōu)質(zhì)精品產(chǎn)品的出口為觸角，感知國際市場(chǎng)的需求變化，倒逼轉(zhuǎn)型升級(jí)，是擺在我們面前緊迫而又重大的任務(wù)，時(shí)不我待，任重道遠(yuǎn)。

國際化需要過硬的技術(shù)創(chuàng)新作支撐。我們欣喜地看到，山鋼已經(jīng)形成了“一院多中心”的技術(shù)研發(fā)體系，科技研發(fā)投入不斷加大，對(duì)外戰(zhàn)略合作如雨后春筍，產(chǎn)學(xué)研用不斷深化結(jié)合，科技創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，形成了推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

山東五征集團(tuán)采購部部長徐萬東看來，全方位的產(chǎn)業(yè)鏈條、多元主打的形態(tài)以及穩(wěn)定的效益結(jié)構(gòu)是山鋼發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，但山鋼產(chǎn)品的“科技元素”偏少，真正在市場(chǎng)上叫得響、叫得好的產(chǎn)品偏少。差異化、有特色、高附加值、高效轉(zhuǎn)化是今后發(fā)展的方向。

太鋼的手撕鋼、筆尖鋼在國內(nèi)鋼企獨(dú)樹一幟；南鋼導(dǎo)入全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)了由“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型智造”的轉(zhuǎn)變；興澄特鋼瞄準(zhǔn)軸承鋼和軸承的前沿技術(shù)持續(xù)發(fā)力，軸承鋼連續(xù)9年位列世界軸承鋼產(chǎn)銷量第一位，打造了中國高端軸承鋼的世界品牌……

而能否在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，抓好關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和突破，放大優(yōu)勢(shì)、錯(cuò)位競(jìng)爭，加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，搶占科技發(fā)展制高點(diǎn)；能否做精做細(xì)，在產(chǎn)品中融入最新的科技元素，更貼近市場(chǎng)一線，更滿足客戶需求，打造獨(dú)具山鋼特色的“獨(dú)一份”；能否把山鋼穩(wěn)健的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為搏擊市場(chǎng)的勝勢(shì)，為企業(yè)、客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值等等，成為山鋼下一步在鋼鐵行業(yè)立足的關(guān)鍵所在。

共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

未來的競(jìng)爭形態(tài)將由單體企業(yè)競(jìng)爭上升為產(chǎn)品鏈條、生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭，本次山鋼商務(wù)年會(huì)的主題是共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這是山鋼按照省委省政府決策部署，結(jié)合市場(chǎng)大勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)作出的創(chuàng)造性舉措。

兗礦集團(tuán)副總經(jīng)理來存良表示，共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈不僅是提升企業(yè)本質(zhì)化運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求，還是上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間實(shí)現(xiàn)合作共贏，共謀發(fā)展大計(jì)的必然選擇。多年來，兗礦集團(tuán)與山鋼建立了良好的溝通交流合作機(jī)制，煤鋼互保機(jī)制深入人心。乘著共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的東風(fēng)，來存良和山鋼有了一個(gè)新“約定”：你中有我，我中有你，共同打造煤鋼價(jià)值生產(chǎn)鏈上的生命共同體。

作為國內(nèi)最大的噴吹煤生產(chǎn)企業(yè)，山西潞安礦業(yè)（集團(tuán)）把山鋼列為最重要的合作伙伴，從2006年第一列噴吹煤直達(dá)專列開行，到2020年雙方合同量將達(dá)280萬噸，該集團(tuán)營銷總公司總經(jīng)理王振對(duì)共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的概念理解得更為深刻。他表示，下一步，山西潞安礦業(yè)（集團(tuán)）將在黨建工作、股權(quán)合作、對(duì)標(biāo)管理等方面，積極融入鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，推動(dòng)與山鋼在煤、焦、鋼上下游產(chǎn)業(yè)鏈上共進(jìn)共創(chuàng)、和諧共生。

對(duì)于共建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，文登威力工具集團(tuán)副總經(jīng)理曹士界表示：這是我和山鋼的“約會(huì)”，為雙方深層次合作共贏提供更多可能性。在安全生產(chǎn)、智能制造、轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面全面融入鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為山鋼優(yōu)特鋼的發(fā)展添磚加瓦，是文登威力工具集團(tuán)對(duì)山鋼作出的承諾。

侯軍多次強(qiáng)調(diào)，要打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，放大高質(zhì)量發(fā)展格局；與外部世界構(gòu)建共生、共贏、共榮的生態(tài)圈，形成命運(yùn)共同體。

未來，圍繞突出構(gòu)建鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，山鋼也有自己的打算：學(xué)習(xí)借鑒中國寶武等標(biāo)桿企業(yè)做法，樹立“系統(tǒng)性”“網(wǎng)絡(luò)化”等思維方式，盡快形成路線圖和時(shí)間表，構(gòu)建以山鋼為主體，涵蓋供應(yīng)端、制造端、客戶端以及其他相關(guān)方的鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過提高產(chǎn)業(yè)集中度提升資源配置效率，增強(qiáng)競(jìng)爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，打造融合發(fā)展的經(jīng)濟(jì)共同體。

打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，山鋼還要繼續(xù)為客戶制造驚喜。下個(gè)路口，又是一個(gè)全新的開始。（趙 騰）